Bir işletmenin sahip olduğu tüm müşteriler, o işletmenin maddi olarak ve marka bilinirliği açısından büyük avantajlar kazanmasını sağlar. Var olan müşterilere hizmet vermek ya da ürün satışı yapmak her zaman çok daha kolaydır. Fakat bu durum, potansiyel müşteriyi bulma ve bu müşterileri sadık müşteriye dönüştürmede oldukça farklılaşmaktadır. İşletmeler, varlıklarını devam ettirebilmek ve özellikle de marka […]